La réponse à toutes vos questions
Suivi de votre commande, conseils de compostage, comment prendre soin de ses plantes… tout est là !
Si il vous reste des questions contactez-nous : hello@ceercle.eu !
À propos de vos commandes
Votre commande est en cours ! Ce qu’il faut savoir :
Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas encore été livrée et comprenons très bien votre déception. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre livraison via votre n° de suivi de colis envoyé par notre transporteur.
Si vous pensez qu’il y a un problème plus important vous pouvez nous contacter sur notre mail hello@ceercle.eu.
Et c’est normal ! Nous envoyons séparément les composteurs, les vers et les box. Le reste de votre commande ne devrait pas tarder. Surveillez votre boite mail pour suivre l’envoi de votre commande.
Le reste de votre composteur devrait arriver sous 5 jours. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter sur hello@ceercle.eu.
Pour les box c’est encore différent, nous les envoyons au fil des saisons.
Nous vous recommandons de privilégier la remise en mains propres, et surtout de bien vérifier l’état de votre potager composteur à sa réception, même si le colis semble intact. Le cas échéant vous pouvez émettre une réserve écrite de type “colis endommagé” ou “marchandise cassée” sur le bon de livraison au prestataire.
Contactez-nous sur hello@ceercle.eu et envoyez- nous des photos pour que nous puissions trouver une solution au plus vite !
Vous pouvez les laisser jusqu’à 1 semaine dans le sachet après réception. Pour garantir leur survie, vous pouvez les mettre dans un seau (idéalement avec un couvercle) avec 1 ou 2 cm de carton découpé au fond et sur le dessus, avec quelques épluchures pour les nourrir. Placez votre seau dans un endroit frais. Veillez à ouvrir régulièrement le couvercle.
Nous livrons déjà dans plusieurs pays en Europe: la Suisse, la Belgique , l’Espagne et l’Allemagne.
Pour être livré dans un pays qui ne figure pas sur la liste contactez-nous sur hello@ceercle.eu pour que l’on organise une livraison personnalisée.
Nos box à l’unité fonctionnent sur un système de précommande. Nous préparons en ce moment vos commandes au fur à mesure pour éviter le gaspillage et respecter le rythme des saisons.
Vous recevrez… :
– Les box de printemps entre le 15 et le 30 Mars.
– Les box d’été entre le 15 et le 30 Mai.
– Les box d’automne entre le 15 et le 30 Septembre.
– Les box d’hiver entre le 15 et le 30 Janvier.
Direction la page dédiée à l’unboxing des plants. Vous y trouverez des photos et descriptions des variétés, des fiches de culture, des conseils de culture et une masterclass complète pour découvrir le contenus de votre box.
À propos des composteurs Ceercle
Les Ceercles sont fabriqués en terre cuite, un matériau 100 % naturel, sain, minéral … et esthétique ! Le pot en terre cuite assure aussi un rôle de régulation de la température. Il va donc protéger les racines du chaud comme du froid, quelle que soit la saison. Sa porosité naturelle permet aussi à l’air et à l’eau de circuler ainsi qu’aux racines de mieux respirer.
Nous avons cherché notre perle rare à travers toute l’Europe, et c’est au Portugal que nous avons trouvé notre potier aux mains d’or. Nous sommes en contact avec d’autres manufactures en France avec qui nous espérons travailler à l’avenir.
Le potager de balcon (Avec les petites poches) permet de planter 10 plantes de plus que le flower composteur – soit 15 plantes. Vous pouvez planter tout type de plante (excepté celles avec de grosses racines). Nous vous conseillons de sélectionner vos plantes en fonction du milieu dans lequel sera exposé votre Ceercle (plantes extérieures, intérieures).
A la différence du potager composteur, le potager de balcon comprend seulement un socle et l’étage potager. Le volume de compostage est moins important que sur le potager composteur.
Enfin, le composteur de cuisine permet seulement de composter, il n’est pas possible de cultiver avec.
Il est en effet possible de placer votre potager Ceercle à l’intérieur, à condition qu’il soit près d’une source de lumière (fenêtre, baie vitrée).
Est-ce que le composteur est sensible au gel ?
Après une grosse période de Recherche et Développement, notre ingénieur à trouvé une solution. Nous avons un revêtement en silice ! Ce qui vous permet d’arroser votre terre cuite à des températures très basses (voire négative). Si vous vivez dans une région avec des températures extrêmes, et même si nous avons un revêtement antigel, il vaut mieux mettre un voile d’hivernage en hiver s’il fait -10°C !
Nous vous conseillons d’arroser petit à petit et de laisser le terreau s’imbiber avant de continuer d’arroser.
Il est possible de commander un étage flower, composteur ou potager supplémentaire.
Le socle permet de rehausser le composteur, mais aussi d’intégrer la coupelle. La coupelle permet de récupérer le thé de compost. Ce dernier est un engrais 100% naturel et très puissant. Pensez bien à le diluer avant d’arroser vos plantes avec !
À propos du lombricompostage
Vous avez bien reçu votre lombricomposteur et vos vers ? Voici nos conseils et les étapes à suivre pour démarrer correctement votre lombricomposteur. En bref, allez-y doucement en incorporant une poignée de carton et de bio déchets pour commencer.
Notre produit est un potager composteur car il contient à la fois un espace de culture destinée au jardinage (partie “potager”) et un lombricomposteur intégré en son centre (partie “composteur”). Les vers de compost décomposent les biodéchets (épluchures, cartons…) dans la colonne de lombricompostage, ce qui fertilise le terreau autour et donne de meilleures récoltes.
Les vers de compost (Eisenia Foetida) ainsi que d’autres micro-organismes dégradent les biodéchets et les transforment en lombricompost. Ce dernier est chargé en nutriments que les racines des plantes absorbent pour se nourrir. C’est pour cela que Ceercle est un potager autofertile : votre épluchure devient engrais. En plus de fertiliser votre terreau, le lombricomposteur apporte une humidité constante au potager et réduit les besoins en arrosage.
Commencer par s’assurer de la maturation de votre compost, cet article pourra vous aider.
Pour un potager de balcon (sans étage composteur) : nous vous conseillons de séparer la partie potager de la partie socle, puis de collecter à l’aide d’une pellette / cuillère à soupe le compost situé dans le creux du socle. Le contenu de la colonne étant bien tassé et structuré par des racines et autres éléments grossiers, il ne devrait pas tomber.
Sur les autres modèles : il vous suffit de récolter votre compost dans l’étage dédié en y accédant par le bouchon en liège sur la face du composteur.
Généralement il n’y a pas beaucoup de vers dans le compost mûr car on ne trouve plus grand chose à y manger dedans. Si vous en trouvez quelques-uns, prenez-les et déposez-les par le haut de la colonne.
La première récolte de compost se fait environ 4 mois après l’installation de votre Ceercle ensuite on récupère le compost tous les 2 à 3 mois.
Le thé de compost c’est le liquide que vous pouvez récupérer dans la coupelle qui se trouve dans le socle. Il est important de diluer ce dernier au risque de brûler les plantes (environ 20 cl par litre d’eau). Vous pouvez l’utiliser une fois par semaine. Découvrez notre article détaillé autour de la récolter et de l’utilisation du thé de compost.
Le secret du compost est l’équilibre entre matières humides (épluchures, marc de café..) et matières sèches (cartons, papiers..). On l’oublie souvent mais l’apport de carton est très important : il permet d’aérer le lombricompost, de réguler l’humidité, de faire une super litière pour les vers : c’est là qu’ils se reproduisent. Pour une meilleure digestion des biodéchets, découpez les en petits morceaux. Le lombricompost est plus efficace que le compost, mais aussi plus sensible. Évitez donc l’apport de matières d’origine animale (lait, viande), matières grasses (huile, restes de repas), agrumes, et les alliacées (ail, oignons, poireaux, ciboulette…) qui ont des propriétés vermifuges. Pour en savoir plus : direction notre article qui détaille ce que l’on peut mettre dans un lombricomposteur.
Il n’est pas conseillé de mettre la litière de ses animaux dans le compost. En effet, cela amène des mauvaises odeurs et représente un risque pour les vers puisque cette dernière est composée de bactéries. L’ajout de déjections animale risque de nuire au bon équilibre du compost. Pour en savoir plus : direction notre article qui détaille ce que l’on peut mettre dans un lombricomposteur.
Nos tests R&D ont montré qu’un seul étage de notre potager composteur absorbe environ 40 kg d’épluchures et carton par an. Il s’agit d’une moyenne qui peut varier en fonction des saisons : le printemps et l’automne sont les saisons les plus actives chez les vers, tandis qu’en été et en hiver, ils ralentissent leur métabolisme et absorbent moins vite les déchets. Retenez simplement qu’en moyenne, 1 étage = 1 personne, 2 étages = 2 personnes, 3 étages = 3 personnes ou une famille avec 2 enfants … et surtout : 0 engrais !
Le Flower composteur quant à lui permet de traiter de 30 à 50 kg de biodéchets par an. On comptera entre 30 et 40 kg pour le composteur de cuisine et enfin 15 kg avec le potager autofertile.
À propos des vers de compost
Pour vérifier qu’il y a toujours des vers vous pouvez prendre 2 grosses poignées dans un de vos étages, des vers devraient se trouver dedans.
Pour les anciens modèles : Si le thé de compost ne s’écoule plus, vérifiez également que le bouchon en liège ne soit pas bouché.
Les vers sont généralement au fond du compost, ils se déplacent en fonction de la source de nourriture et craignent le bruit et la lumière.
Si vous avez perdu espoir, vous pouvez toujours commander de nouveaux vers de compost.
La terre cuite assure un rôle de régulation de la température. Elle va protéger les racines et les vers du chaud comme du froid, quelle que soit la saison. Vos vers sont ainsi bien mieux protégés que dans un lombricomposteur en plastique.
En cas de forte gelée nous vous recommandons de rentrer le Ceercle en intérieur.
Vous pouvez prendre en option un sachet de 500g de vers à compost comprenant une colonie de démarrage. C’est la quantité idéale pour démarrer un composteur Ceercle, peut importe sa taille. La population des vers s’adaptera en fonction de l’apport en nourriture et les saisons. Par exemple, l’activité des vers sera un peu ralentie en hiver. Pour en savoir plus sur le démarrage d’un lombricomposteur, découvrez notre article dédié.
Vous pouvez les laisser jusqu’à 1 semaine dans le sachet après réception. Pour garantir leur survie, vous pouvez les mettre dans un seau (idéalement avec un couvercle) avec 1 ou 2 cm de carton découpé au fond et sur le dessus, avec quelques épluchures pour les nourrir. Placez votre seau dans un endroit frais. Veillez à ouvrir régulièrement le couvercle.
Effectivement, il arrive que les vers se réfugient dans les recoins de votre Ceercle, il peut y avoir plusieurs raisons à cela: votre compost est peut-être trop humide ou trop froid, ce qui pousserait les vers à chercher un foyer autre part. Il peuvent aussi manquer de nourriture ! Pensez à leur en ajouter régulièrement, surtout pendant les périodes froides, ils auront besoin d’un abri bien chaud !
À propos des plants et végétaux
Grâce à notre démarche R&D, nous avons pu collecter des données de rendement par variétés et par saison. Un seul étage de nos potagers Ceercle a produit en moyenne :
– pour la gamme potagère : 3 kg de légumes (feuilles, fruits, racines)
– pour la gamme aromatique : 1 kg d’aromatiques fraîches (persil, coriandre, ciboulette…)
Vous pourrez ainsi cuisiner des aliments 100% fraîcheur qui conservent leur goût et leurs nutriments !
Soyez rassuré(e), notre potager composteur s’adapte à tous les niveaux de jardinage. Pour les néo-jardiniers, nous proposons un pack complet comprenant : 1 potager composteur, 1 sachet de terreau, 1 sachet de vers de compost et pour démarrer encore plus vite le jardinage de façon ultra-simple, notre abonnement de jeunes plants en livraison vous fera découvrir des légumes et aromatiques bio à cultiver chaque saison.
Pour la petite anecdote, une de nos testeuses n’avait jamais mis les mains dans la terre, et depuis elle nous épate par ses récoltes !
La lumière a en effet un rôle majeur dans le développement des plantes. Tout réside dans le choix de variétés que vous aller planter. Nous recommandons tout de même de trouver un emplacement à mi-ombre plutôt que dans l’ombre complète. Suivez notre guide étape par étape pour installer un potager à l’ombre.
Nous vous conseillons d’arroser une à deux fois par semaine. Plusieurs indices vous diront si c’est le moment d’arroser : l’état de vos plantes, l’humidité du terreau… Enfoncez le doigt d’une phalange dans le terreau, sentez-vous de l’humidité ? Si non, arrosez !
Pour aller plus loin, découvrez nos techniques pour réduire l’arrosage de vos plantes.
Côté vers, pas de panique ! Ces petites bêtes sont très résistantes mine de rien, laissez-leur une bonne couche de nourriture avant de partir et elles s’en accommoderont pendant plusieurs semaines en régulant leur population.
Concernant l’arrosage, découvrez notre article détaillé pour préparer votre potager composteur à votre départ en vacances.
Il peut y avoir plusieurs raisons au mauvais développement d’un plant reçu en box : transport, génétique, conditions météorologiques…
Pour vous répondre au mieux et vous apporter une solution personnalisée contactez-nous sur hello@ceercle.eu.
Vous pouvez planter toutes sortes de végétaux, l’important est de prendre soin des besoins des plantes: Nous déconseillons les géraniums qui font des grosses racines. Vous pouvez planter des oeillets, des pensées, des primevères ou encore des Myosotis : Des variétés de fleurs que l’on livre dans notre abonnement 4 saisons.
À propos des petites bêtes et maladies
Découvrez notre article complet autour des insectes au compost pour différencier les nuisibles des espèces utiles !
Soyez rassuré(e)s, le compost n’émet pas de mauvaises odeurs. Il a même une odeur de sous-bois lorsqu’il est bien équilibré. Les nuisances (odeurs, moucherons…) arrivent généralement par excès d’humidité et un manque d’oxygène dans le milieu. En respectant l’équilibre des apports en matière sèche (type cartons) et matière humide (type épluchures) vous éviterez ce type de nuisances. Nous vous conseillons de rajouter du carton en petits morceaux en plus grande proportion par rapport aux épluchures pendant quelques semaines, en gardant toujours la colonne de compostage fermée avec le couvercle en terre cuite pour empêcher à de nouvelles mouches de venir pondre. Evitez également si possible l’apport de fruits pendant ce temps, car ils fermentent et leur sucre attirent les mouches. L’apport de marc de café et de thé dans le composteur et en surface du terreau dégage des substances répulsives pour les mouches et moucherons. Vous pouvez aussi placer des pièges près du composteur.
Mouches de drain ou psychodes :
Ces petites bêtes peuvent être trouvées dans les drains, les éviers, les petites réserves d’eau etc… Elles pondent leurs oeufs dans la matière organique, mais ne causent pas de dommage à vos plants ou vos vers. Cependant, elles peuvent être gênantes. Dans votre cas, deux solutions: Ou bien vous retirez la partie supérieure de votre compost dans le but de les empêcher de se reproduire, ou bien stoppez l’ajout de déchets organiques pendant 1 à 2 semaines et ajoutez du carton et pensez à bien couvrir la colonne de compostage avec le bouchon en terre cuite prévu à cet effet.
Au même titre que pour les mouches, les parasites comme les moustiques ne viendront pas si votre compost est bien équilibré entre matières sèches (cartons) et matières humides (épluchures), pensez toujours à bien refermer la colonne de compostage pour les empêcher de venir pondre à l’intérieur.
c’est ?
Ces petites bêtes sont des collemboles, de vrais pros du compostage. Leur présence en haut de la colonne n’est pas problématique, elles se déplacent souvent à la recherche de nourriture. C’est un indicateur de bonne santé du compost.
Il s’agit du Leucocoprinus birnbaumii, un champignon inoffensif pour vos plantes. S’ils vous dérangent, il suffit de les arracher et d’aérer le terreau en surface en le retournant un peu avec une fourchette pour essayer d’éliminer les jeunes en voie de développement.
Veillez à maintenir le terreau suffisamment humide, les fourmis aiment plutôt les sols secs !
Poser des pièges à proximité du composteur peut aussi être une solution.
En effet la présence de moisissures n’est pas un mauvais signe, mais on peut la maîtriser pour conserver un équilibre. Les conseils prodigués par nos Ceerclers sont les bons : un peu de carton pour réguler l’humidité, un peu de brassage en surface pour casser l’effet de recouvrement, et tout devrait se remettre en place !